• Documentatie
    • Knowledgebase
    • Video tutorials
      • Planner
      • Project manager
      • Medewerker
      • Manager
      • Beheerder
    • FAQ
    • API
  • Contact support
  • Login Timewax
  • Documentatie
    • Knowledgebase
    • Video tutorials
      • Planner
      • Project manager
      • Medewerker
      • Manager
      • Beheerder
    • FAQ
    • API
  • Contact support
  • Login Timewax
Home/Knowledge Base/Overige onderwerpen/E-mail templates

E-mail templates

20 Viewed 0

In Timewax kun je vanuit het planbord en de agenda in relatie tot planningsboekingen twee soorten e-mails versturen: een herinnering e-mail en een bevestiging e-mail. De opmaak van deze e-mails kun je van te voren definiëren in zogenaamde e-mail templates. Deze templates kun je beheren onder Systeeminstellingen op de pagina E-mail templates.

 

Herinnering e-mail

De herinnering e-mail wordt verstuurd naar alle resources die aan de planningsboeking zijn gekoppeld. De herinnering e-mail wordt typisch gebruikt om de betreffende resources te helpen herinneren aan de gegevens van planningsboeking, in het bijzonder als er aanpassingen hebben plaats gevonden.

 

Bevestiging e-mail

De bevestiging e-mail wordt verstuurd naar de klant van het project op de planningsboeking. De bevestiging e-mail wordt typisch gebruikt om aan klanten te bevestigen dat het project is ingepland en te informeren bij wijzigingen.

 

Versturen van e-mails

Bij de templates raden we aan om standaardwaarden in te stellen voor de volgende velden:

  • Naam verzender
  • Antwoord aan

De e-mails worden altijd verstuurd vanuit portal@timewax.com en niet namens het e-mail domein van jullie organisatie. Door een waarde mee te geven in het veld ‘Naam verzender’ kun je optisch een meer vriendelijke naam tonen aan de ontvanger. Zo ziet de ontvanger dan dat de e-mail afkomstig is van bijvoorbeeld ‘Afdeling planning ABC’ in plaats van portal@timewax.com.

Daarnaast kun je ook een ‘Antwoord aan’ e-mail adres opgeven, bijvoorbeeld planning@abc.com. Op die manier kunnen ontvangers antwoorden op de e-mail en dan wordt de e-mail gericht aan planning@abc.com in plaats van portal@timewax.com.

 

Variabelen

E-mail templates kunnen zowel in HTML als in platte tekst worden opgemaakt. Daarbij kan ook gebruik worden gemaakt van variabelen om dynamisch de gegevens van projecten, resources en de planningsboeking weer te geven. De volgende variabelen zijn in beide e-mail templates beschikbaar.

Veld  Opmerking
{calendarEntry.date} Datum van de boeking
{calendarEntry.project.code} Code van het project
{calendarEntry.project.name} Naam van het project
{calendarEntry.activity.name} Naam van de activiteit
{calendarEntry.description} Waarde uit het veld Omschrijving
{calendarEntry.startTime} Starttijd van de boeking
{calendarEntry.endTime} Eindtijd van de boeking
{calendarEntry.hours} Aantal geplande uren
{calendarEntry.location} Waarde uit het Locatie veld
{calendarEntry.otherResources} Overige ingeplande resources
{calendarEntry.remarks} Waarde uit het veld Opmerkingen
{company.code} Code van de klant
{company.name} Naam van de klant
{project.code} Code van het project
{project.name} Naam van het project
{project.description} Opmerkingen bij het project
{activity.name} Naam van de activiteit
{activity.description} Omschrijving van de activiteit
{resource.firstNames} Voornaam van de resource
{resource.lastName} Achternaam van de resource
{resource.fullName} Volledige naam van de resource
{entries.start} Start van boekingsdetails
{entries.end} Einde van boekingsdetails


Variabelen tussen entries.start en entries.end worden herhaald, dus als er meerdere boekingen zijn geselecteerd dan zullen er ook meerdere boekingen in een e-mail worden weergegeven.

Did this help you?

Yes  No
Related articles
  • Taken
  • Importeren gegevens met Excel
  • Scrum in Timewax
  • Prognose-verschillen
  • Voortgang
  • Uurtarieven
Categorieën
  • Applicaties
  • Informatie
  • Stamgegevens
  • Integraties
  • Overige onderwerpen
  • Support
Overige onderwerpen
  • E-mail templates
  • Taken
  • Importeren gegevens met Excel
  • Scrum in Timewax
  • Prognose-verschillen
  • Voortgang
Show all 8  
Populaire artikelen
  • Planbord
  • Office 365 Outlook 2-weg
  • Office 365 Outlook 1-weg
  • Startpagina
  • Opvragingen

Scrum in Timewax  

BEDRIJF
Over ons
About us
Blog
Blog
Privacyverklaring
Privacy notice
Legal disclaimer
Legal disclaimer
Algemene voorwaarden
Terms & Conditions
CONTACT
Timewax B.V.
Timewax B.V.
Asterweg 17 A1
Asterweg 17 A1
1031 HL Amsterdam
1031 HL Amsterdam
Nederland
The Netherlands
+31 85 130 5454
+44 20 3695 1838
Contact support
Contact support
ISO/IEC 27001
MENU
  • Documentatie
    • Knowledgebase
    • Video tutorials
      • Planner
      • Project manager
      • Medewerker
      • Manager
      • Beheerder
    • API
  • Ticket aanmaken